AVANT DE VOUS DÉPLACER EN PHARMACIE RÉSERVEZ GRATUITEMENT VOS PRODUITS !

JE CHOISIS, JE M'INFORME,
JE DECOUVRE, JE E-RESERVE
ET JE RECUPERE MES PRODUITS
CHEZ MON PHARMACIEN

FOIRE AUX QUESTIONS

• Quels sont les pharmacies concernées par le service de e-réservation ?
  L’ensemble des pharmacies « pharmacien Vitadomîa » et ayant un portail « pharmacien Vitadomîa » en France métropolitaine vous propose désormais le service de e-réservation
• Tous les produits sont-ils réservables en ligne ?
  Tous les produits sur le site sont réservables en ligne mais pour tous les produits ayant une valeur supérieure à 100 € ttc ou une prescription médicale, la pharmacie vous proposera d’affiner et de compléter votre dossier lors de votre visite afin de répondre au mieux à votre besoin
• A quel moment dois-je me rendre en magasin pour récupérer mon produit ?
  Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un message de confirmation par email et sms vous informant de la disponibilité de votre produit en officine. Il vous sera également rappelé la durée de mise de côté de votre produit. Dès lors, vous pouvez vous rendre dans votre officine pendant les horaires d’ouverture.
• Une autre personne peut-elle récupérer mes produits à ma place ?
  Oui, il lui suffit simplement de se rendre en officine avec le numéro de réservation ou les coordonnées de la personne ayant réalisé la réservation et d’en effectuer le paiement.
  Non si votre demande de réservation concerne une prescription médicale car il faudra « La prescription, la carte vitale, Mutuelle….. »
• A quel moment dois-je régler les produits que j’ai réservés ?
  Lors de votre déplacement en officine, vous allez pouvoir découvrir votre produit avec le pharmacien et en cas de doute ou d’un besoin de renseignements complémentaires, il sera vous conseiller au mieux et vous proposer d’autres produits le cas échéant. Le paiement de l’e-réservation, s’effectuera directement en officine
• Est-il possible d’annuler une e-réservation ?
  Oui, un bouton d’annulation est présent dans l’email de confirmation que vous avez reçu. Vous pouvez à tout moment annuler votre réservation d’un simple clic.
• A qui puis-je m’adresser si j’ai des questions relatives à ma réservation en ligne ?
  Votre pharmacie reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.